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【为什么听不懂,为什么说不清】下载_2009-4_中国人民大学出版社_船川淳志

《为什么听不懂,为什么说不清》【为什么听不懂,为什么说不清】下载_2009-4_中国人民大学出版社_船川淳志

《为什么听不懂,为什么说不清》

出版时间:2009-4
出版社:中国人民大学出版社
作者:船川淳志
页数:166
译者:赵韵毅


《为什么听不懂-为什么说不清》内容概要[E]

《为什么听不懂,为什么说不清》创造性地把沟通与思考看作是一种动态、高效的技能,主张在倾听对方说话的同时,去考虑对方的意图、论点、立场,边思考边听对方说话,这样就会形成有逻辑的清晰思考和沟通,最终获得商业上的成功。为什么说的人津津有味,听的人却是一头雾水?铺天盖地的信息怎样才能转变为个人知识?个人知识怎样才能转变为团队共识?工作停滞不前的项目小组,持续缺乏交集的团队会议……问题出在哪?沟通和思考是商业人士必备的两大技能,二者就如左右手,不能偏废其一。有好的想法要会表达,能在讨论中激发、收获新想法;从事沟通性工作的人也应该会逻辑思考,头脑清晰。但目前市面上的书都是各自偏重一个方向。
沟通和思考是商业人士必备的两大技能,二者就如左右手,不能偏废其一。本书创造性地把沟通与思考看作是一种动态、高效的技能,主张在倾听对方说话的同时,去考虑对方的意图、论点、立场,边思考边听对方说话,这样就会形成有逻辑的清晰思考和沟通,最终获得商业上的成功。

《为什么听不懂-为什么说不清》作者简介[E]

船川淳志,毕业于日本庆应义塾大学法学院法律系,并在美国雷鸟国际管理研究生院取得MBA学位。

曾任职于东芝、美国国际集团(AIG),并在硅谷从事组织管理顾问。回日本后,担任日本Globis集团资深经理。

目前任Global Impact公司代表合伙人,并且提供组织开发、企业革新等项目咨询,同时举办组织教育、领导才能、人才开发等多个主题的研讨会。

《为什么听不懂-为什么说不清》书籍目录[E]

第1章 为什么我们会“听不懂,说不清”  为什么说的人津津有味,听的人却是一头雾水? “听不懂,说不清”的问题是出在我们不会思考,还是我们不会倾听?  现在的商务沟通就好像“只升级了一边轮胎的车子”。思考力的扩展到底欠缺了什么?第2章 “听得懂,说得清”的基本要求 铺天盖地的信息怎样才能转变为个人知识?个人知识怎样才能转变为团队共识? 知性教会我们思考,感性让我们善于沟通,而理性帮我们认识和管理自身。 工作环境是“交流信息和情感的现场”。那些接收信息能力很强、但是洞察现场气氛能力比较弱的人,就很容易忽略对于心灵交互作用和场合的注意。第3章 “听得懂,说得清”才能实现有效沟通 “连打招呼也不会”或是“只会跟人寒暄”的人在商务场合都没办法实现自己的目标。 你注意到了沟通中“看不见的部分”或者“被忽略的前提”吗? 沟通的决定权不在于说,而在于听!第4章 “听得懂,说得清”需要活化思考 思考放弃症、思考依赖症、思考失真症、思考偏颇症——自测一下,你有“思考的4大生活习惯病”吗? 思考力不需要电池,也不需要电源线。不管是谁,不管在哪里,无论什么时候都能使用——只要你愿意活化思考。 动起来!一起来做活化思考的“3大动作体操”!第5章 如何引导对方展开对话 说话的分寸该如何拿捏,通常是由对方的反应主导。 在商务沟通中,你掌握了随声附和的艺术吗? 运用诱导式倾听和反射式询问,巧妙地说出“为什么”!第6章 如何做到有交集的讨论 诡辩就像欺诈,强辩就像强抢!我们怎样用气势和逻辑自由应对? 怎样做到反驳而非指责,对话而非辩论? 当心你的口头禅!不要让它成为无谓争执的导火索!第7章 如何提升团队综效 工作停滞不前的项目小组、持续缺乏交集的团队会议——问题出在哪? 要“领会”不要“偏执”,要“倾听”不要“说服”。 群体思维的泥沼,我们怎样走出?第8章 商务沟通的新境界  倾听是平衡的艺术。  追求“间隔”的极限。 从已知发现未知,进而共同创造未知。

《为什么听不懂-为什么说不清》章节摘录[E]

插图:“那个人总是不理人。就算他开口说话,说的都是一些让人听不懂的话。更重要的是,他根本没打算去听别人在讲些什么。”你是不是经常遇到这样的情况?如果是,我建议您来了解一下逻辑倾听。逻辑倾听是一种技能,它让我们在倾听对方讲话的同时,马上就能理解对方的思考模式以及他讲话的意图。在团体或组织中,个人要收集信息、与人交涉、召开会议、寻求共识、得出新结论、创造附加价值时,这是必备的技能。倾听,看上去是强调在沟通中“听”扮演的重要角色,其实,你在锻炼自己倾听能力的时候,也能提升自己的说话能力,让自己所说的话更有说服力。所以说逻辑倾听是提高沟通品质的必备技能。回到前面所描述的情况,当我们准备责怪对方之前,是否应该先想想:自己究竟为对方制造了怎样的对话情境?对方所说的话自己究竟理解了多少?自己说话的内容是不是有些对方不知道的前提设定?还有,自己到底有没有营造让对方能够倾听自己说话的机会?在2005年3月,EQ理论的倡导者、耶鲁大学的彼得?萨洛维(Pe.ter Salbvey)在讨论EQ理论的演讲中对“逻辑倾听”这一术语进行了介绍。当时他强调思考力和互动力都是非常重要的,互动式思考(interactive thinking)的概念因此成形。企业也开始举办这样的培训课程,大家总算注意到沟通的瓶颈就在于倾听。我在过去的15年间,常常以“全球化商业中的人和组织”为题,对许多前来咨询的企业提出建议。乍听之下,和“全球化商业”有关的问题总是让人感觉很深奥,但是越讨论就越会发现,其实问题很简单,大家最要思考的就是:为什么彼此的对话没有交集?我开始有这样的疑问,可以追溯到进入商学院之前在外企工作的时候。那时正好是泡沫经济最盛行的时代,我任职于规划经营战略的部门。在针对规划愿景、确定战略问题的讨论中,与会同事之间的讨论常常没有交集,这点让我非常惊讶。

《为什么听不懂-为什么说不清》编辑推荐[E]

《为什么听不懂,为什么说不清》为船川淳志编著。只要我们说清楚了,对方就一定会懂吗?为什么会议上讨论得很热烈,最终却达不成一致意见?要说的内容艰涩难懂,我们该怎么办?源自东芝、AIG、GLOBIS的智慧经验日本最强的思考力大师教你玩转商业


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