《驾驭人心》
《驾驭人心》
出版时间：2009-8
出版社：中国华侨出版社
作者：梁汉桥
页数：291
《驾驭人心》前言[E]
古时候有这么一个真实的故事：诗人刘禹锡有一次来到一个卖镜子的店里。这个店是自产自销的。店里陈列着数十面镜子，其中只有一面磨得雪亮，可以照得清清楚楚，而其它镜子都磨得似明似暗，人照上去很不清楚，就像雾中看花，水中望月，只能看个大概。刘禹锡觉得很奇怪：为什么把这种劣质品同精品摆放在一起呢？卖镜子的人跟他解释道：并不是没有能耐把镜子都做得一样好，而是人们大多数都喜欢买那种看不太清楚的镜子。那种雪亮的镜子会把人脸上的细微之处都能照出来，一点缺陷都掩盖不了，因此只有那些长得十分漂亮的人才会喜欢那种镜子。事实上，这种好镜子往往卖不出去，差不多每卖掉的十面镜子中只有一面是好镜子。刘禹锡听了，感叹世人竟然宁要劣货不要精品。
《驾驭人心》内容概要[E]
从古到今，人们对于成功的标准判断并非都是取决于驾驭物质、贩卖商品的成功，而是驾驭人心、满足情感的成功。
综观那些成功人士，他们一般都谙熟驾驭人心的心理控制策略，善于巧妙地说服他人、引导他人、控制他人，以致让对方心甘情愿地为之鞍前马后，他们可以将征服人心的艺术应用于日常生活中的每一个细节。
精通驾驭人心的心理控制策略，让你能够从别人的举手投足间读懂其心意，从而相机行事；从别人的一个小习惯、一个小细节就可以识别其为人，从而为我所用；从对方一个眼神、一句话就能判断出对方内心隐秘，从而打开他的心门。
《驾驭人心》作者简介[E]
梁汉桥，湖南安化人，上海巨海企业管理顾问有限公司合伙人。
2004年1月南下广东，期间历经千辛万苦；同年5月转战上海从事销售工作，从一无所有开始努力打拼，通过持续不断的奋斗，短短两年时间即取得事业的巨大成就。
2008年在湖南创办保健品公司，因被成杰老师的伟大人格魅力及震撼人心的演讲所吸引，于10月回到上海，与成杰老师、闰敏、李浩铭、段颀宸、刘冠均共同创办巨海企业管理顾问有限公司。
《驾驭人心》书籍目录[E]
序言一、相逢是缘开头难，让他人喜欢你自己 首先要正确认识自已 留下美好的第一印象 要记住并善加利用对方姓名 呼名唤姓要得体 “没话找话”话寒暄 衣着修饰学问大 善用声音表现自己二、创造机会，与他人结交朋友 了解对方的观点 尽可能地尊敬他人 双手一握成朋友 一展笑颜，胜过万语千言 克服自卑心理 朋友就要常来常往 努力记住他人的癖好三、有效沟通，让对方同意你 让自己看上去很有自信 你不可能在争辩中获胜 信任与支持是互惠互利的前提 投桃报李与礼尚往来 关心他人最关心的事情 学会换位思考 将心比心得人心四、以心交心，打开对方心扉 充分展现自己的个性 克服牢骚满腹的毛病 做全世界最好的倾听者 雄辩是银，沉默是金 吸引他人的注意力 谈论他人最在行的事情五、洞悉人性，消除紧张与畏惧心理 趋望心理 自卑心理 自大心理 不良行为 莫愁前路无知己 痛苦情绪的有效疏导 有效利用头衔描绘一幅美好前景六、方圆处世，获得他人支持 如果你错了就承认 引导他人跟你有效合作 向别人显示自己的谦卑 利用权威效应，引导对方的态度和行为 替领导背黑锅终会有回报 “批评”的奇妙作用 用对方的观点说服对方 七、理性思考，了解他人需求 识别对方的真实意图 面子问题很重要 识别人际交往中的特殊心态 善于倾听是赢得对方好感的关键 对他人需求做准确预测 了解他人真正的需求 激发对方的同情心八、揣摩心理，不让对方说“不” 尽量多让对方说“是” 恰当选好提问方式 巧妙反问，获得自己想要的信息 打破常规，创造取胜的时机 善用你的视线，干扰对方的思想 迎合从众心理 利用“禁果效应”九、以心攻心，处理他人反对意见 处理一个抱怨者的安全手法 避免争论 以利益来唤起对方的关心 适当夸张一下自己的实力 巧妙地向他人强化你的思想 环境巧利用，让对方尽快做决定 巧妙利用最后时限，迫使对方就范 十、化解敌意，避免与他人结仇 尊重他人的意见 有效化解他人敌意 淡化他人的妒忌 让自己表现得笨拙一些 幽默是人际关系的“最佳调料” 换个角度传达坏消息 如果你必须批评，这是开始的方法十一、掌控心理，让他人积极效力 自信心的培养 用好激励，执行将事半功倍 用赞美打动人心 引入竞争机制，激发工作热情 不知不觉中让他人积极效力 克服自己的虚荣心 把成功归功于他人十二、操纵情感，透视男人女人的内心世界 善用女性的魅力 爱，我们共同的需求 异性交往有技巧 我独身，我快乐 爱，就让他自在地生活 这样做等于自掘婚姻坟墓 鲜花：对女人特别有意义的事
《驾驭人心》章节摘录[E]
一、相逢是缘开头难，让他人喜欢你自己首先要正确认识自己英国著名诗人济慈本来是学医的，但是后来一个偶然的机会，他发现了自己的写诗才能，于是便把自己的精力投入到诗歌的创作中。他虽不幸只活了二十几岁，但却为人类留下了不朽的诗篇；全世界无产阶级和劳动人民的伟大导师马克思在年轻的时候，曾经幻想成为一名诗人，并且也曾经努力地创作过一些诗歌，但他很快就发现自己的长处其实不在这里，便毅然放弃做诗人的计划，转到社会科学的研究方面。可以说，如果当时这两个人都不能真正地认识自己，从而找回自己，那么在英国至多不过增加一位并不高明的外科医生济慈，在德国也不过增加了一位蹩脚的诗人马克思而已，但是在英国文学史上和国际共产主义运动史上，则肯定要失去两颗光彩夺目的明星了。现代知名作家贾平凹先生就曾深有感触地说过：“要发现自己并不容易。我是花了整整三年时间呵！”最初，贾平凹在上大学时热爱诗歌创作，学习期间也写了上千首诗，但大多质量平平；接着，他又投身到古体诗的创作中，成绩也不尽理想；后来，他又学写评论、散文、随笔等，同样没有突出的成绩；直到他的第一篇 短篇小说发表并引起读者的强烈共鸣，他这才意识到，小说这种文学形式才是最适合于自己的，于是一发而不可收，终于在中国文坛上崭露头角。从古至今，“认识你自己”这个命题太古老了，但却历久弥新，对于我们来说又是非常重要——认识自己，看清自己的优点与缺点，不过高吹捧自己，无论做什么都踏实去做，主动放弃那些大而无当、好高骛远的想法。这不仅是一种对自我的认识，还是一种可贵的心理品质。毕竟，个人总是要生活在某种环境之中，经常使自己能够和环境相适应，这就使得我们对自身的了解显得十分重要和必要了。然而，生活中却常有这样的现象：有些人容易看到自己的优点和长处，却看不到自己的弱点和不足；有些人看到自己很多问题，但却看不到自己的主要问题等等。事实上，这种现象的产生是正常的。人对自己的认识也和人对客体世界的认识一样，需要有一个了解和学习的过程，并不像照镜子那样简单。同时，在日常生活中我们也常处于各种不同的评判和议论之中，有人赞许、称颂你，有人批评、责怪你，甚至歧视你。在这各种各样的议论中，你能正确地分清哪个是真正的“你”吗？你是从这些评价和议论中汲取有益的营养丰富自己、改造自己呢？还是丧失了自主精神与独立人格而淹没在他人的评议中呢？可见，客观地、透彻地、准确地认识自己是多么重要。那么，我们怎样做才能真正地认识自己呢？事实上，认识自己可以通过以下几个方面来实现。1.通过自己来认识自己我们首先要对自身有一个基本的认识。自己的性格是内向还是外向；在交际方面自己是否有一定的能力；对待工作方面自己是否踏实、耐心和毅力并存，而且这些方面如何；在工作中，自己的创新能力强不强。然后再对这些做一个全新的定位，同时选择一个比较能发挥自己优势的工作作为自己的终身职业。2.通过别人来认识自己通过与周围的人相比较，与圣贤或普通人相比较，认识自我在这些参照物中所处的位置或水平。在社会交际中，他人就是一面镜子，只有在与他人的相互比较中，我们才能充分了解自我。我们因看不见自己的面貌，就需要这面镜子。我们评估自己的人格品质和行为，就得利用别人对自己的态度和反映，以此来获得一些评价，并通过这些评价来了解和认识自我。3.认识自己就要愉快地接纳自己人对自己的认识并不是一种抽象的概念，它本身常有情感态度，伴有自我评价的感情，即对自己是好感还是恶感，是满意还是不满意。这取决于一个人对自己的人生态度是排斥还是接纳。要正确认识自己必须对自己采取接纳的态度，也就是说，人对自己的一切不但要充分地了解、正确地认识，而且还要坦然地承认、欣然地接受，不能欺骗自己、排斥自己、拒绝自己，更不能怨恨自己。生活中的每一个人都有优点，也都有弱点。但有的人发现了自己的弱点和缺陷后，就当作包袱背起来，老是挂在心头上，连自己的优点和长处也看不到了。于是，自己的精神优势被自身的弱点与缺陷所压垮，自身的潜在能力与智慧即被自身的虚张与拒绝所泯灭。当然，成功的规律不是说只要悦纳自己就能成功，而是说不悦纳自己就不能成功。自卑者往往也能看到身边有许多有利的条件与时机，但总觉得这些时机是为别人准备的，而不敢参与竞争，从而自己为自己设置了奋进的障碍。马克思很欣赏这样一句谚语：“你所以感到巨人高不可攀，只是因为你跪着。”事实上，许多事情别人能做到，你自己也一定能做到，关键在于你应当充分、准确、客观地认识自己。要做到这一点则必须先在心理上悦纳自己。4.认识自己还必须学会自觉地控制自己人和动物在行为上的根本区别就在于人的行为的自觉性。动物行为受其本能支配，而人则不同，他不但能意识到自己的本能，还能驾驭自己的本能。本能一旦被意识到，也就要受意识所控制，此时，本能也就人性化和社会化了。古今中外的许多贤哲都曾提到用理智控制自己，是做人的一种基本准则。孔子强调修己克己；柏拉图提出“节制是一种秩序，一种对于快乐和欲望的控制”；亚里士多德说“人与动物的区别，正在于置行为于理智”，“不仅应把对敌人取得胜利的人看作是勇敢的人，而且也应把对自己欲望取得胜利的人看作是勇敢的人”。后世的许多思想家在发挥和修正这些学说时，也都一致强调理智对个人的约束作用。这些理论本身的局限是自不待言的，但他们强调人的行为应自觉地受意识和理智的支配与控制，却反映了人类社会生活的客观要求和人类历史发展的客观规律，同时也说明要真正准确地认识自己必须学会控制自己的重要意义。留下美好的第一印象一次宴会上，有一位刚获得一笔巨额遗产的妇人。她似乎急于给人们留下一个“深刻”的印象，于是她花了很多钱买了上好的貂皮外衣、钻石和珍珠，可是她没有注意到自己脸上那刻薄、自私的神情。那是她不明白男士们所愿意欣赏的，是女士们表情中所表现出的那份气质、神态，而不是她那付雍容华贵的打扮。在我们的日常生活当中，第一次见面后人们大多会对对方的穿着、言行、神情、语调、修养等方面进行评价。通常，人在初次交往中给对方留下的印象会特别深刻，人们也会自然而然地运用第一印象去评价某个人，并作为日后打交道的依据。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反应出这个人的内在素养和其他个性特征。因此，当你第一次与人见面时，应对自己的行为举止多多留意。心理学家认为，第一印象是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。这些内在或外在的条件，说出来似乎是一套一套的，但是在实际的交往过程中，其实只不过是一点一滴的汇聚，或许仅仅是一句话、一个表情、一个不经意的小动作，就会将一个人大部分的潜在信息暴露在对方眼中，而这些将决定着对方对你的第一印象将会如何，以及对方是否会决定继续与你交往、如何与你交往等等。我们不是也经常会听到这样的话么：“我从第一次见到他时，就喜欢上了他！”“我还记得我们第一次见面时的情形，我永远忘不了他留给我的第一印象。”“我不喜欢那个人，他留给我的第一印象实在是太糟糕了！”这些话说明了什么？说明大多数人都是以第一印象来判断、评价一个人的。对方喜欢你，可能是因为你留给对方的第一印象比较好。对方讨厌你，可能是你留给对方的第一印象不太好。而在我们的一生当中，我们注定会遇到很多重要的第一次，因此也就会有很多重要的第一印象。譬如：求职，第一次去面对面试官；参加工作，第一次面见单位同事；办理业务，第一次登门拜访你的客户；找对象，第一次与对方约会……这些第一次对你而言，无疑都是相当关键的。从小的方面来看，这关系到你的求职是否能够成功、业务能否谈成；从大的方面来看，则会关系到你的事业能否如愿，婚姻家庭能否幸福美满。由此可见，在现实生活中第一次与人见面时务必力争给对方留下美好的第一印象。事实上，绝大多数的人也都知道这一点。因此，我们会在见面之前整理头发、清洁服装、甚至精心化妆，见面之后也会面带微笑、彬彬有礼，以期给对方留下一个良好的第一印象。而且从交际心理学角度来讲，初次见面时形成的印象往往最为深刻，而且对以后的人际交往也会起着指导性作用。如果你给对方的“第一印象”是良好的，那就可能在人际交往中更好地发挥你的特长与实力，在事业上、生活上可能有一个良好的开端；相反，如果你给人的“第一印象”不是很好、甚至是糟糕的，那么你的人际关系、你的生活与事业，往往就有可能不那么一帆风顺了。这样，即使你的本来面目与别人印象中的“你”相差万里，有人也会从固有的心理定势出发，对你抱有一种由“第一印象”而来的偏见。显然，这样的结果对你而言是很不公正的，也是很不利的。
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《驾驭人心》：告诉你最简单最实用的操控心理的方法与技巧。世界上几乎所有的人都有人际关系的网络，而那些在人际关系中占据主导地位的驾驶者则通常善于借助自身的各种情绪、言行和心理游戏来达到控制事态发展的目的。因此，在日常生活当中，对于驾驶人心的心理控制策略你不可不知！